280 администраторов поликлиник Подмосковья прошли тренинг по бесконфликтному общению
РИАМО - 18 апр. С начала текущего года 280 администраторов подмосковных поликлиник прошли тренинг по эффективным коммуникациям с пациентами, сообщает пресс-служба регионального Минздрава.
Большинство жителей области за медпомощью обращается в местные поликлиники. И первыми в учреждениях они видят именно администраторов.
«В рамках обучения участники отрабатывают коммуникативные навыки при взаимодействии с пациентами в стандартных и нестандартных ситуациях. С мая прошлого года такие тренинги прошли более 1 тыс. администраторов поликлиник. Еще порядка 3,5 тыс. человек прошли дистанционный курс», - сказала первый зампред правительства Московской области Светлана Стригункова.
Занятия проводят специалисты Московского областного научно-исследовательского института им. М. Ф. Владимирского.
Участниками этих тренингов уже стали представители Одинцовской, Истринской, Химкинской, Люберецкой, Ступинской и других поликлиник.